Reseñas de clientes para VEVOR Máquina Helados Duros 16 - 20 L/H Máquina de Helado de Servido Duro 1400 W Heladera Redonda de Acero Inoxidable con Panel LCD Inteligente Temporizador de Apagado Automático para Bares Cafeterías
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29 Reseñas
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Irresponsible provider
4.5 L
I had a very disappointing experience with VEVOR.
I ordered an ice cream machine together with a vacuum sealer and paid using Klarna's 24-month financing.
The ice cream machine was never delivered. Instead of cancelling the order immediately, the shipment remained active for weeks. During that time, the carrier even marked the package as delivered, although I never received it. I had to report the missing shipment and wait for the investigation before VEVOR finally acknowledged the issue and refunded the machine.
The refund itself was eventually processed, but because of the delay, Klarna had already accrued financing interest before receiving the refund.
When I asked VEVOR to reimburse this additional cost, their response was simply that they are only responsible for refunding the purchase price and not for any financing costs caused by the delayed refund.
I understand that Klarna is a separate financial provider, but the interest would never have existed if VEVOR had either:
delivered the product as promised, or
cancelled the unavailable item immediately instead of letting the order continue for weeks.
The €7.21 is not the issue. The lack of responsibility is.
I expected much better customer service and accountability.
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macchina gelato
4.5 L
non adatta a piccoli laboratori perchè la quantità da utilizzare è elevata
1 personas encontraron esto útil
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El producto llegó en mal estado oxidado
El producto me llegó en mal estado la parte de las llantas viene oxidado y en la parte superior se precian marcas de oxidación, no sé si por la parte interna venga algun componente dañado. Yo decidí no quitar ni playo ni desempaquetar. Solicitaré mi devolución para mi reembolso
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Owner
Took too long to get and thought it was bigger
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Devolución
Me mandaron otra maquina diferente ala que se mostrava en la imagen de la compra
2 personas encontraron esto útil
Es macht Eis. Jedoch nur bis -5 Grad! Konsistenz passt nicht!
4.5 L
Leider passt die Konsistenz nicht, laut Support kann das Gerät nur bis -3 Grad kühlen. Stimmt ja auch nicht. Es kann jeder googlen das die Ausgangstemperatur -12 Grad sein muss, um eine gute Konsistenz zu erhalten.
2 personas encontraron esto útil
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Arrivata ammaccata
4.5 L
La macchina è arrivata danneggiata
Sulla parte frontale in alto
All’accensione fa rumore ———————————
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Non reception de mon colis
4.5 L
Bonjour je n'ai jamais recu mon colis
Etant pas sur place j'ai laisser des consigne pour la liivraison par consequent je souhaiterais changer le nom du destinataire en conservant la meme adresse de livraison.
Merci de considerer ces cordonnes pour la livraison
Annie-jesus tsakala
Express congo
67 boulevard de belleville
75011 paris
Tel : 01 48 05 22 04
Mobile : 06 21 93 32 98
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No service for repairs
Machine arrived not working Extremely difficult to get a response or repair help from Vevor
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