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VEVOR Máquina Helados Duros 16 - 20 L/H Máquina de Helado de Servido Duro 1400 W Heladera Redonda de Acero Inoxidable con Panel LCD Inteligente Temporizador de Apagado Automático para Bares Cafeterías

Reseñas de clientes para VEVOR Máquina Helados Duros 16 - 20 L/H Máquina de Helado de Servido Duro 1400 W Heladera Redonda de Acero Inoxidable con Panel LCD Inteligente Temporizador de Apagado Automático para Bares Cafeterías

Opiniones de los Clientes

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Dominique Maissen Dominique Maissen
Barst in plastic front. ( outlet base)
4.5 L
Bij de aankoop was er helaas een mini barst in de outlet base en deze is bij eerste gebruik volledig doorgebarsten :-( .
1 personas encontraron esto útil
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Traducido de Holandés
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Ariana Forsberg Ariana Forsberg
Ärlig recension
4.5 L
Nu har jag använt maskinen i några månader och känner att jag kan lämna en ärlig recension. 1- maskinen är mycket svår att reglera för att få rätt konsistens av glassen. Man kan bara justera minuterna. Jag har testat olika minuter till olika glassar och resultatet är alltid detsamma. Hälften av glassen blir fryst och en del blir inte det. Har man lägre antal minuter (typ 18-19 minuter)bli glassen super mjuk. Har man högre antal minuter blir glassen så hård att den kommer inte ur maskinen, vilket leder oss till punkt 2. 2- glassen matas inte ut från maskinen i sin helhet. Egentligen blir mycket kvar. Då måste man montera ner hela fronten, och i 99% av gångerna följer själva vispen med fronten. Under tiden har den glassen som du extraherat börjar att smälta och du måste skynda att skrapa det som följer med vispen och fronten. I maskinen blir dock kvar en del av ofrysta smeten. Det blir kladdigt och svårt att hantera för att få ut all glass. 3- fronten är svårt att skruva och den gick sönder direkt efter 2-3 användningar men kundtjänsten var väldigt bra och skickade en ny front även om det tog några veckor att få det hem. 4- skulle jag köpa maskinen idag? Nej. Jag skulle har valt en modell där man inte behöver montera ner hela fronten och att man kunde reglera temperaturen eller konsistensen på glassen. Som sagt det är svårt att reglera och delar av smeten blir inte frusen. Jag önskade att jag kunde lämna tillbaka det eller byta ut mot en som man inte behöver montera ner halva maskinen för att ta ut kvarvarande glass. Det var min recension.
4 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Hej! Vi beklagar verkligen att du hade en besvikelse med vår kundtjänst och eftermarknad, och vi tar din feedback på största allvar. Tack så mycket för att du säger ifrån – din feedback är avgörande för att vi ska kunna åtgärda detta och göra bättre. Vi har sett att problemet du rapporterade har lösts via e-post. Vi är glada att ditt problem åtgärdades snabbt. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss igen.
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Traducido de sueco
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ARYAAN GHAI ARYAAN GHAI
Leakage.
The cover of the machine is leaking
0 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Traducido de Inglés
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Ha Ha
Irresponsible provider
4.5 L
I had a very disappointing experience with VEVOR. I ordered an ice cream machine together with a vacuum sealer and paid using Klarna's 24-month financing. The ice cream machine was never delivered. Instead of cancelling the order immediately, the shipment remained active for weeks. During that time, the carrier even marked the package as delivered, although I never received it. I had to report the missing shipment and wait for the investigation before VEVOR finally acknowledged the issue and refunded the machine. The refund itself was eventually processed, but because of the delay, Klarna had already accrued financing interest before receiving the refund. When I asked VEVOR to reimburse this additional cost, their response was simply that they are only responsible for refunding the purchase price and not for any financing costs caused by the delayed refund. I understand that Klarna is a separate financial provider, but the interest would never have existed if VEVOR had either: delivered the product as promised, or cancelled the unavailable item immediately instead of letting the order continue for weeks. The €7.21 is not the issue. The lack of responsibility is. I expected much better customer service and accountability.
2 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: We have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it. We have provided a solution to you via email and are now awaiting your feedback. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.
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Traducido de Inglés
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maurizio maurizio
macchina gelato
4.5 L
non adatta a piccoli laboratori perchè la quantità da utilizzare è elevata
1 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Ciao! Ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza deludente con il nostro servizio post-vendita e assistenza clienti, e prendiamo molto sul serio il tuo feedback. Grazie mille per avercelo segnalato: il tuo contributo è fondamentale per aiutarci a risolvere il problema e a migliorare. Abbiamo notato che il problema da te segnalato è stato risolto tramite e-mail. Siamo lieti che il tuo problema sia stato affrontato tempestivamente. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci di nuovo.
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Traducido de idioma italiano
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Erick Escamilla Erick Escamilla
El producto llegó en mal estado oxidado
El producto llegó en mal estado oxidado  2 El producto llegó en mal estado oxidado  2 El producto llegó en mal estado oxidado  2 El producto llegó en mal estado oxidado  2 El producto llegó en mal estado oxidado  2
El producto me llegó en mal estado la parte de las llantas viene oxidado y en la parte superior se precian marcas de oxidación, no sé si por la parte interna venga algun componente dañado. Yo decidí no quitar ni playo ni desempaquetar. Solicitaré mi devolución para mi reembolso
1 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su ticket sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas y le ayudará hasta que se resuelvan todas sus necesidades. Esté atento a las respuestas a los tickets y a las notificaciones por correo electrónico.
Joydonna Phillips Joydonna Phillips
Owner
Took too long to get and thought it was bigger
0 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer,We’re sorry to hear that you experienced an issue with the product. We’re glad to see that the matter was resolved promptly through our email communication. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us again.Thank you for sharing your feedback, we truly appreciate the time you took to let us know, as it helps us continue improving our products and services.
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Traducido de Inglés
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Juan manuel avila Juan manuel avila
Devolución
Devolución  1 Devolución  1 Devolución  1
Me mandaron otra maquina diferente ala que se mostrava en la imagen de la compra
2 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su ticket sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas y le ayudará hasta que se resuelvan todas sus necesidades. Esté atento a las respuestas a los tickets y a las notificaciones por correo electrónico.
Gastronomie Gastronomie
Es macht Eis. Jedoch nur bis -5 Grad! Konsistenz passt nicht!
4.5 L
Es macht Eis. Jedoch nur bis -5 Grad! Konsistenz passt nicht! 1
Leider passt die Konsistenz nicht, laut Support kann das Gerät nur bis -3 Grad kühlen. Stimmt ja auch nicht. Es kann jeder googlen das die Ausgangstemperatur -12 Grad sein muss, um eine gute Konsistenz zu erhalten.
2 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Lieber geschätzter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Geduld und die Zusammenarbeit. Wir befinden uns in der aktiven Verarbeitung Ihrer Bedenken und arbeiten fleißig an einer Lösung, die Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie in dieser Zeit Ihre Ticket-Benachrichtigungen und E-Mails, um über den Fortschritt auf dem Laufenden zu bleiben. Bei weiteren Fragen oder Bedarf an Hilfe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Traducido de Alemán
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Antonio Antonio
Arrivata ammaccata
4.5 L
La macchina è arrivata danneggiata Sulla parte frontale in alto All’accensione fa rumore ———————————
1 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo ricevuto la tua segnalazione relativa a questo problema. Il nostro team di assistenza clienti si occuperà della tua richiesta entro 24 ore e continuerà ad assisterti fino alla risoluzione di tutte le tue esigenze. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica e le notifiche via email.
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