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VEVOR Máquina para Fabricar Hielo 41 kg/24 h Almacenamiento de 6 kg, 32 Cubitos por Ciclo, de Acero Inoxidable, Independiente y Bajo Encimera, con Pantalla LED y Autolimpieza, para Bar, Restaurante

Reseñas de clientes para VEVOR Máquina para Fabricar Hielo 41 kg/24 h Almacenamiento de 6 kg, 32 Cubitos por Ciclo, de Acero Inoxidable, Independiente y Bajo Encimera, con Pantalla LED y Autolimpieza, para Bar, Restaurante

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Steve Guy Steve Guy
Purchaser
Service sucks - missing parts & VEVOR won’t replace
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Jeffrey Young Jeffrey Young
Ice machine
I would have gave zero stars but it wouldn't let me
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.We’ve received your ticket and maintained communication about this issue. We’re currently requesting detailed info via email to resolve it and await your response. Rest assured we’ll follow up until fully resolved,please monitor ticket replies and email alerts.
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GASTROFRIGO INTERNATIOINAL D.O.O. GASTROFRIGO INTERNATIOINAL D.O.O.
Commercial ice maker
100 libras/24 h Hielo Cuadrado Entrada de Agua Simple
Hello We are not satisfied with our purchase. We are not satisfied because, as you state on your website, we can purchase as a company. We registered on your website as the company GASTROFRIGO INTERNATIONAL D.O.O. with a valid tax number SI24104493, but you still charged us VAT, even though as a company registered in the EU, we should not be charged tax on the invoice.
2 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Manenti Manenti
Jean Jérôme
100 libras/24 h Hielo Cuadrado Entrada de Agua Simple
La machine se met continuellement en erreur, il est impossible à utiliser. Comment faire ?
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Chad Chad
Ice maker
After about 3 weeks it quit making ice
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer,we appreciate you sharing your shopping experience with us.We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Randall Pryor Randall Pryor
Owner
Not what was specified on VEVOR website. Please refer to Order #26070700952612291143; Ticket #3581668 - updated from Ticket #453623601063936. Complaint and Request for Return Authorization / Refund have been submitted via email (per instruction by Live Chat-Sophia and via "Contact Us" as directed on the website. Customer Service has yet to be satisfactory.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Kevin Stone Kevin Stone
Stone's lawncare llc
Bought this ice maker and it doesn't work, call your customer service not one but twice. And your customer rep told me that someone would call me in a few days it's been a week haven't heard anything back very disappointed 😔
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer, We're truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. We'll immediately pass your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements. Please note that we have received your ticket raised earlier and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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John John
Return or replace items
This is JUNK !!!
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Coty Kinsey Coty Kinsey
Landscaper
Piece of junk
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Ludovic Ludovic
Machine a glacon très décevante
130 libras/24 h Hielo Cuadrado Entrada de Agua Simple
La machine a glacon est censé pouvoir etre réglé de 15 a - 7. Donc de glacon epais a fin. Faisant très chaud j ai voulu des glacon epais pour be pas qu ils fondent rapidement donc machine réglé a 15. A la place de gla on, j ai eu des plaquettes difficile a séparer. Apres avoir baissé plusieurs fois, j ai contacté le sav. Qui m ont dit de réglé entre 0 et -2. Mais la encore a -2, il y a des plaquettes certes plus facile a casser. Mais aussi des glaçons qui fondent très vite. J ai recontacte le sav qui m ont dit que c etait comme ca et pas autrement. Conclusion, c est une machine chere pour une très mauvaise qualité. Vraiment decus par vevor, les promesses ne sont pas au rendez-vous.
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