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VEVOR Máquina Automática para Hacer Helados 2L Heladera Eléctrica Profesional 180W Máquina para Hacer Helados Pantalla LCD Preparación Rápida sin Precongelación para Hacer Sorbete Yogur Helado, Negro

Reseñas de clientes para VEVOR Máquina Automática para Hacer Helados 2L Heladera Eléctrica Profesional 180W Máquina para Hacer Helados Pantalla LCD Preparación Rápida sin Precongelación para Hacer Sorbete Yogur Helado, Negro

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Opiniones de los Clientes

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Yves Ledoux Yves Ledoux
Retired
It as been a month now and this machine has given me 4 bundles of ice cream. I have made the basic vanilla and chocolate and a second set just recently of both. I still need to discover all the possible recipes. The taste is just so delicate and natural, nothing compares to commercial products. Take about 50 to 60 minutes to produce and if you want a really hard icy cream leave it to rest 24 hours in your freezer. No trouble after cleaning and count additional time when making base preparation. Chocolate needs to be heated with egg yolks yellow only and vanilla the bean instead of extract for a true taste. These need to be cooled a little before processing.
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Sorbetière Sorbetière
Turbine
Gris 2qt
Très bonne machine, fonctionne super bien, dommage que la notice d'emploi n'existe pas en français; mais une fois le mode d'emploi traduit, cette sorbetière fait son boulot sans soucis. Son bruit de fonctionnement est raisonnable et son nettoyage très facile et agréable. Aucun regret de l'avoir achetée, je conseille à tous les amateurs de bonne glace.
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Reeds91 Reeds91
Mr
Works great! Could use some better directions. Made chocolate, vanilla ice cream, and three different types of sorbet and it worked Great for all once I figured how to get the machine to start.
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Do*** Do***
chère pour la qualité
glace plutôt molle et avec des cristaux
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Nicolas Nicolas
Ijsmachine kan maximaal 1 liter beslag verwerken
Blanco 2qt
De ijsmachine voldoet niet aan de verwachtingen. De machine is niet in staat om 2 liter ijs te draaien. Van zodra het beslag wat steviger wordt loopt de motor vast. De machine is wel te gebruiken voor maximaal 1 liter ijs. Vevor heeft het probleem goed aangepakt en ik ben alsnog een tevreden klant.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hallo! Het spijt ons enorm te horen dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze aftersales en klantenservice; we nemen uw feedback zeer serieus. Hartelijk dank dat u dit heeft aangekaart; uw input is essentieel om dit op te lossen en onze dienstverlening te verbeteren. We hebben gezien dat het door u gemelde probleem inmiddels via e-mail is opgelost. We zijn blij dat uw kwestie snel is afgehandeld. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
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Jean-Marc Jean-Marc
Retour marchandise
Blanco 1qt
je voudrais renvoyer l'aticle
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Bertrand Bertrand
Mr
Blanco 1qt
Envoi rapide et emballage au top comme souvent avec les produits vendus par Vevor. La machine fonctionne très bien et elle est moins bruyante que ce à quoi je m'attendais. Toutefois, je suis très déçu de la capacité réelle de cette sorbetière, car partout il est indiqué 1 litre, que ce soit sur l'emballage ou sur la présentation sur le site, mais quand on lit le mode d'emploi, il est indiqué de ne pas dépasser la ligne indiquée MAX dans le récipient et donc la quantité de produit que l'on peut turbiner ne dépasse pas les 450 ml, ce qui est bien en deçà du litre que l'on nous a fait miroiter. Si cette promesse correspond au résultat (la glace prenant du volume en turbinant), cela devrait être spécifié. De plus, en général, un volume est indiqué en cm3/dm3/m3 et non pas en litre, qui est, le plus souvent, une mesure pour des liquides. Mon évaluation finale de trois * reflète ma déception à ce sujet.
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Emilia Emilia
Appareil inutilisable après seulement quelques utilisations et SAV très décevant
Très déçu de ce produit et surtout de la prise en charge par VEVOR. Après seulement quelques utilisations, le mélangeur s'est arrêté de tourner. En vérifiant l'appareil, j'ai constaté que l'axe en acier situé sous la cuve était cassé. L'appareil est donc complètement inutilisable. J'ai contacté VEVOR pour faire prendre en charge le problème. Leur proposition : un remboursement de seulement 50 % du prix, tout en conservant un appareil inutilisable. Je trouve cette solution particulièrement décevante pour un appareil acheté seulement trois mois auparavant. Je ne m'attendais évidemment pas à ce qu'une pièce mécanique essentielle casse après seulement quelques utilisations. J'attends de VEVOR une véritable solution au problème : réparation, remplacement de l'appareil ou remboursement correspondant réellement à un produit qui n'est plus utilisable. Pour ma part, je suis très déçu de la fiabilité du produit et surtout de la manière dont le SAV traite cette panne.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande et assurons le suivi de ce problème. Nous sollicitons actuellement des informations détaillées par e-mail pour le résoudre et attendons votre réponse. Soyez assuré que nous suivrons le dossier jusqu'à sa résolution complète ; veuillez surveiller les réponses à votre demande ainsi que les notifications par e-mail.
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BO*** BO***
It needs to start up
Right out of the box it will NOT cut on and start. NOT GOOD
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer, we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Stefano Stefano
Deluso
Gris 2qt
Non viene un gelato cremoso e ben amalgamato, al suo interno rimangono numerosi cristalli di ghiaccio fastidiosi al palato.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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