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VEVOR Silla de 2 Ruedas para Perros para Patas Traseras, Ajustable en Altura, Anchura y Longitud, con Ruedas Amortiguadoras, Aleación Aluminio, para Perros Lesionados o Discapacitados hasta 39 kg

Reseñas de clientes para VEVOR Silla de 2 Ruedas para Perros para Patas Traseras, Ajustable en Altura, Anchura y Longitud, con Ruedas Amortiguadoras, Aleación Aluminio, para Perros Lesionados o Discapacitados hasta 39 kg

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Opiniones de los Clientes

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Rosa Rosa
Carro perro
L
Carro perro 3
Ha venido con un arañazo y la talla da más que lo que quería, así que solo sería cambiar a una talla M
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
dumontierfrederique dumontierfrederique
M
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hi there! We really appreciate you sharing your shopping experience with us. It means a lot for helping us improve. Thanks again for your valuable input!
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emfero72 emfero72
Pequeño
M
Sin poder usar es mas pequeña de lo que necesito y eso q me ajusté a las instrucciones
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Respuesta de Servicio al Cliente: Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un especialista se pondrá en contacto con usted a través del ticket de soporte n.° [464248142182400] en un plazo de 48 horas para ofrecerle una solución.Por favor, revise la dirección de correo electrónico asociada a su pedido y respóndanos allí.
ddavis ddavis
Need front wheels too. Doesn't stay upright.
Sadly it doesn't work. Construction is pretty good and not too hard to put on, but no brakes of any kind so rolls backwards when trying to put on or if not actively going forwards. Pushes down at the front so just collapses my dog instead of supportimg her. I should have bought with front wheels too. Can't use it.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the issue you encountered. We have assigned a specialist to reach out to you via support ticket #[Ticket Number 464193198897152] within 48 hours to provide an appropriate solution. Please check the email address associated with your order and reply to us there.
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aga_obrebska aga_obrebska
NO Recomiendo
L
Una compra totalmente fallida, dinero tirado a la basura. El cochecito es muy aparatoso y está diseñado de tal manera que requiere dos personas y mucho tiempo para instalarlo de manera que el perro pueda usarlo. Lamentablemente, no recomiendo este cochecito a nadie.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos creado un ticket para dar seguimiento a este asunto. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y le mantendrá informado hasta que se resuelva el problema. Por favor, revise su bandeja de entrada periódicamente para ver nuestros mensajes.
sagi1 sagi1
Mauvais suivi après vente
L
Le produit n’est pas du tout conforme à l'attente, très compliqué à installer au vu de l'état de l'arrière train de mon toutou j’ai demandé un éventuel retour mais cela à été sans suite. L'article finira comme beaucoup d'autres au bon coin ou peut-être en association. Déçu de cet achat qui n’est pas le premier.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons créé un ticket pour assurer le suivi de ce problème. Notre équipe d'assistance clientèle vous contactera par e-mail et vous tiendra informé de l'évolution de la situation jusqu'à ce que le problème soit résolu. Veuillez surveiller votre boîte de réception pour prendre connaissance de nos messages.
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slynowar slynowar
pas supporte par mon labrador qui fatigue trop
L
acheté pour un labrador de 39 kg mais ne supporte pas le fait d être attaché sans pouvoir bouger je pense que la fatigue de resté debout a 14 ans devient difficile
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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debrano1954 debrano1954
How to get a refund
L
How to get a refund 1
Bought July 16 and it doesn't fit our dog. It puts too much weight on the front of her and she can't walk How do I send this back and get a refund?
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.We’ve received your ticket and maintained communication about this issue. We’re currently requesting detailed info via email to resolve it and await your response. Rest assured we’ll follow up until fully resolved,please monitor ticket replies and email alerts.
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steve_wallis steve_wallis
Unsafe
Bought in June, undercarraige collapsed in September (welds broken)
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer, we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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pa*** pa***
Très mauvaise qualité
M (Diseño 2)
Très mauvaise qualité  1 Très mauvaise qualité  1 Très mauvaise qualité  1
Chariot de très mauvaise qualité. Les vis se desserrent sans arrêt. Perte de vis au bout de quelques jours d’utilisation. Au prix payé, c’est inacceptable. Je vais contacter le service clients.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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