Reseñas de clientes para VEVOR Nevera Portátil para Coche 78 L con Compresor, Refrigerador para Coche Temperatura Ajustable de -20 a 20 °C, 12/24 V CC y 100-240 V CA, con Ruedas y Asa, para Autocaravanas, Camping, Viajes
80L
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colder temp at bottom compared to top
Works pretty well but the top of the compartment isn't as cool as the bottom. I have to turn the temperature real low to get the top to freeze.
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Useful, cheap, but bad space config & insulation
30L
The fridge is working very well. The compressor is very good, cooling or freezing are working perfectly, the bluetooth connection is instant and works flawlessly. However, there are 2 important draw-backs. One is the interior space configuration, with the compressor mounted at the top and the storage under the compressor is very hard to acces and use. The other is that the insulation in the walls does not seem to be very efficient, because if you cut the power, the temperature riseses very fast inside (from 4 deg. to 15 deg. in 30 min).
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Ok vsre
40L Control de Temperatura Dual de Doble Zona
Den virker udmærke, dog er jeg træt af at den ikke som sine søskende kan bruge et indlagt batteri.
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Lange leveringstermijn
Het product werd een week later geleverd dan oorspronkelijk werd aangekondigd. Ze dekken zich uiteraard in dat de leveringsdatum alleen maar een indicatie is. er is echter een groot verschil tussen: 48 a 96 uren en 12 dagen. Het was eveneens niet mogelijk te registreren als zelfstandige, en indien wel was het niet duidelijk want ik heb het alvast niet gevonden...
Met het product zelf is niks verkeerd, integendeel, voor ons is het perfect.
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Pas d'application en France
30L
Impossible de télécharger l'application en France, ceci dit refroidi vite. Les 3 étoiles sont pour l'application
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Glacière arrive endommagé c dommage transporteur je pense
80L
Colis arrivé rapidement m'est abîmé et poignée cassée plus rayures
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Glaciere
Impossible d'appairer la glacière à l'application.
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Attente de SAV
Très content du fonctionnement de notre réfrigérateur congélateur. Par contre, j'ai acheté le produit le 16 juillet. Il y a eu un problème lors du transport. J'ai réclamé deux petites pièces pour réparer le produit et non demander l'échange et nous sommes le 13 août donc près d'un mois et j'attends toujours les deux pièces défectueuses. J'ai dû recevoir une quinzaine de messages me disant que le produit allait arrivé. J'attends toujours. Je ne pourrai être totalement satisfait lorsque mon petit problème de SAV sera résolu. Roxane
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Demora muito a congelar ... Nem em 8 horas
50L
Demora muito a congelar as coisas , e não segura a temperatura nem 2 minutos ... O motor tem que estar sempre a trabalhar ...
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Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend
80L
Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend
Ich habe bei VEVOR eine Kühltruhe für 283,90 € gekauft, die bereits nach weniger als vier Wochen nicht mehr funktionierte.
Da VEVOR kein Ersatzgerät liefern konnte, wurde mir die vollständige Erstattung des Kaufpreises angeboten. Zusätzlich wurde mir eine Entschädigung von 178,50 € für die verdorbenen Lebensmittel zugesagt.
Das möchte ich ausdrücklich positiv erwähnen. Allerdings ist die gesamte weitere Abwicklung äußerst enttäuschend.
Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice. Obwohl ich sämtliche Informationen, einschließlich meiner PayPal Adresse, bereits übermittelt und den angebotenen Erstattungen zugestimmt habe, werden immer wieder dieselben Fragen gestellt.
Besonders ärgerlich ist der Umgang mit der defekten Kühltruhe.
Zunächst wurde über eine Rücksendung gesprochen, dann sollte ich selbst einen geeigneten Karton besorgen, und schließlich teilte man mir mit, dass VEVOR das Gerät überhaupt nicht mehr zurückhaben möchte und ich es selbst entsorgen soll.
Ich habe mehrfach ausdrücklich erklärt, dass ich nicht bereit bin, eine nahezu fabrikneue, defekte Kühltruhe auf eigene Kosten und mit zusätzlichem Zeitaufwand zu einer Entsorgungsstelle zu transportieren. Stattdessen habe ich um eine Abholung durch einen Kurierdienst, eine Spedition oder ein geeignetes Entsorgungsunternehmen gebeten.
Auf diesen Wunsch wird jedoch nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhalte ich immer wieder ähnliche Standardantworten, bei denen ich mich frage, ob überhaupt jemand den bisherigen Schriftverkehr liest.
Und was ist eigentlich mit der Nachhaltigkeit?
Die Kühltruhe wurde nicht einmal vier Wochen genutzt. Soweit mir bekannt ist, wurde nie technisch untersucht, welcher Defekt überhaupt vorliegt.
Möglicherweise ist nur eine Sicherung, ein Sensor oder ein anderes kleines Bauteil defekt. Trotzdem soll ein nahezu neues Gerät für knapp 300 € einfach entsorgt werden, ohne zunächst eine Reparatur zu prüfen.
Das halte ich für einen äußerst fragwürdigen Umgang mit Ressourcen und Elektroschrott.
Mir geht es nicht darum, VEVOR grundsätzlich schlechtzumachen. Dass die Erstattung des Kaufpreises und die Entschädigung für die Lebensmittel angeboten wurden, erkenne ich ausdrücklich an.
Aber guter Kundenservice bedeutet für mich auch, den bisherigen Schriftverkehr zu lesen, bereits getroffene Vereinbarungen umzusetzen und auf konkrete Fragen einzugehen, statt Kunden immer wieder mit denselben Standardantworten zu beschäftigen.
Ich erwarte weiterhin die Auszahlung der zugesagten Beträge und eine vernünftige Lösung für die kostenlose Abholung der defekten Kühltruhe.
Bislang bin ich von der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht.
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