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VEVOR Nevera Portátil para Coche 78 L con Compresor, Refrigerador para Coche Temperatura Ajustable de -20 a 20 °C, 12/24 V CC y 100-240 V CA, con Ruedas y Asa, para Autocaravanas, Camping, Viajes

Reseñas de clientes para VEVOR Nevera Portátil para Coche 78 L con Compresor, Refrigerador para Coche Temperatura Ajustable de -20 a 20 °C, 12/24 V CC y 100-240 V CA, con Ruedas y Asa, para Autocaravanas, Camping, Viajes

80L

Opiniones de los Clientes

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ki*** ki***
colder temp at bottom compared to top
Works pretty well but the top of the compartment isn't as cool as the bottom. I have to turn the temperature real low to get the top to freeze.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer, We sincerely appreciate you sharing your shopping experience with us. Please rest assured that we will carefully review your comments and take them into consideration as we work to enhance our services. Thank you for your valuable feedback,it helps us improve and continue serving you better. Please, if you need more help, please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our after-sales team will work to resolve things quickly. We appreciate your understanding.
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ionutvasilescu ionutvasilescu
Useful, cheap, but bad space config & insulation
30L
The fridge is working very well. The compressor is very good, cooling or freezing are working perfectly, the bluetooth connection is instant and works flawlessly. However, there are 2 important draw-backs. One is the interior space configuration, with the compressor mounted at the top and the storage under the compressor is very hard to acces and use. The other is that the insulation in the walls does not seem to be very efficient, because if you cut the power, the temperature riseses very fast inside (from 4 deg. to 15 deg. in 30 min).
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hi there! We really appreciate you sharing your shopping experience with us. It means a lot for helping us improve. Thanks again for your valuable input!
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Astvaldur Bjarki Astvaldur Bjarki
Ok vsre
40L Control de Temperatura Dual de Doble Zona
Den virker udmærke, dog er jeg træt af at den ikke som sine søskende kan bruge et indlagt batteri.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hej! Vi sætter stor pris på, at du deler din købsoplevelse med os. Det betyder meget og hjælper os med at blive bedre. Endnu en gang tak for din værdifulde feedback!
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Koen Koen
Lange leveringstermijn
Het product werd een week later geleverd dan oorspronkelijk werd aangekondigd. Ze dekken zich uiteraard in dat de leveringsdatum alleen maar een indicatie is. er is echter een groot verschil tussen: 48 a 96 uren en 12 dagen. Het was eveneens niet mogelijk te registreren als zelfstandige, en indien wel was het niet duidelijk want ik heb het alvast niet gevonden... Met het product zelf is niks verkeerd, integendeel, voor ons is het perfect.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We hebben een ticket aangemaakt om dit probleem op te volgen. Onze klantenservice neemt per e-mail contact met u op en houdt u op de hoogte totdat het probleem is opgelost. Houd uw inbox in de gaten voor onze berichten.
jasat66 jasat66
Pas d'application en France
30L
Pas d'application en France  3
Impossible de télécharger l'application en France, ceci dit refroidi vite. Les 3 étoiles sont pour l'application
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous apprécions beaucoup que vous partagiez votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Merci encore pour vos précieux commentaires !
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Masrour Masrour
Glacière arrive endommagé c dommage transporteur je pense
80L
Glacière arrive endommagé c dommage transporteur je pense  2 Glacière arrive endommagé c dommage transporteur je pense  2
Colis arrivé rapidement m'est abîmé et poignée cassée plus rayures
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous avons pris note de ce problème et le transmettrons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services.
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Grollet Grollet
Glaciere
Impossible d'appairer la glacière à l'application.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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Franck Ney Franck Ney
Attente de SAV
Très content du fonctionnement de notre réfrigérateur congélateur. Par contre, j'ai acheté le produit le 16 juillet. Il y a eu un problème lors du transport. J'ai réclamé deux petites pièces pour réparer le produit et non demander l'échange et nous sommes le 13 août donc près d'un mois et j'attends toujours les deux pièces défectueuses. J'ai dû recevoir une quinzaine de messages me disant que le produit allait arrivé. J'attends toujours. Je ne pourrai être totalement satisfait lorsque mon petit problème de SAV sera résolu. Roxane
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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ruisoares49 ruisoares49
Demora muito a congelar ... Nem em 8 horas
50L
Demora muito a congelar as coisas , e não segura a temperatura nem 2 minutos ... O motor tem que estar sempre a trabalhar ...
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Respuesta de Servicio al Cliente: Criámos um chamado para que possa acompanhar este problema. A nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo por e-mail e fornecerá atualizações até que o problema seja resolvido. Por favor, verifique a sua caixa de entrada regularmente para ver as nossas mensagens.
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bi*** bi***
Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend
80L
Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend Ich habe bei VEVOR eine Kühltruhe für 283,90 € gekauft, die bereits nach weniger als vier Wochen nicht mehr funktionierte. Da VEVOR kein Ersatzgerät liefern konnte, wurde mir die vollständige Erstattung des Kaufpreises angeboten. Zusätzlich wurde mir eine Entschädigung von 178,50 € für die verdorbenen Lebensmittel zugesagt. Das möchte ich ausdrücklich positiv erwähnen. Allerdings ist die gesamte weitere Abwicklung äußerst enttäuschend. Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice. Obwohl ich sämtliche Informationen, einschließlich meiner PayPal Adresse, bereits übermittelt und den angebotenen Erstattungen zugestimmt habe, werden immer wieder dieselben Fragen gestellt. Besonders ärgerlich ist der Umgang mit der defekten Kühltruhe. Zunächst wurde über eine Rücksendung gesprochen, dann sollte ich selbst einen geeigneten Karton besorgen, und schließlich teilte man mir mit, dass VEVOR das Gerät überhaupt nicht mehr zurückhaben möchte und ich es selbst entsorgen soll. Ich habe mehrfach ausdrücklich erklärt, dass ich nicht bereit bin, eine nahezu fabrikneue, defekte Kühltruhe auf eigene Kosten und mit zusätzlichem Zeitaufwand zu einer Entsorgungsstelle zu transportieren. Stattdessen habe ich um eine Abholung durch einen Kurierdienst, eine Spedition oder ein geeignetes Entsorgungsunternehmen gebeten. Auf diesen Wunsch wird jedoch nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhalte ich immer wieder ähnliche Standardantworten, bei denen ich mich frage, ob überhaupt jemand den bisherigen Schriftverkehr liest. Und was ist eigentlich mit der Nachhaltigkeit? Die Kühltruhe wurde nicht einmal vier Wochen genutzt. Soweit mir bekannt ist, wurde nie technisch untersucht, welcher Defekt überhaupt vorliegt. Möglicherweise ist nur eine Sicherung, ein Sensor oder ein anderes kleines Bauteil defekt. Trotzdem soll ein nahezu neues Gerät für knapp 300 € einfach entsorgt werden, ohne zunächst eine Reparatur zu prüfen. Das halte ich für einen äußerst fragwürdigen Umgang mit Ressourcen und Elektroschrott. Mir geht es nicht darum, VEVOR grundsätzlich schlechtzumachen. Dass die Erstattung des Kaufpreises und die Entschädigung für die Lebensmittel angeboten wurden, erkenne ich ausdrücklich an. Aber guter Kundenservice bedeutet für mich auch, den bisherigen Schriftverkehr zu lesen, bereits getroffene Vereinbarungen umzusetzen und auf konkrete Fragen einzugehen, statt Kunden immer wieder mit denselben Standardantworten zu beschäftigen. Ich erwarte weiterhin die Auszahlung der zugesagten Beträge und eine vernünftige Lösung für die kostenlose Abholung der defekten Kühltruhe. Bislang bin ich von der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht.
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