Reseñas de clientes para VEVOR Nevera Portátil para Coche 40 L con Compresor, Refrigerador para Coche Temperatura Ajustable de -22 a 10 °C, 12/24 V CC y 100-240 V CA, con Ruedas y Asa Retráctil, para Autocaravanas, Camping
40L
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40L
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La notice en Français svp
40L
Je viens de recevoir ma glacière VEVOR FC 040.Il est inadmissible que la notice jointe soit en anglais. La loi Toubon N°94-6645 du 4 août 1994 est une loi destinée à protéger la langue française. Il n'y a rien de plus irritant que de ne pouvoir faire fonctionner correctement cette glacière sans un mode d'emploi en Français. Ici nous sommes en France et les fabricants internationaux devraient s'en souvenir.
En conséquence, merci de me renvoyer la notice en Français.
Sans réponse de votre part avant le 5 septembre 2026 minuit , je me verrai dans l'obligation de saisir la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ainsi que la revue que choisir dont je suis abonné Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous.
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Glacière arrive endommagé c dommage transporteur je pense
80L
Colis arrivé rapidement m'est abîmé et poignée cassée plus rayures
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commande pas reçue
115L Control de Temperatura Dual de Doble Zona
commande pas reçue ????
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Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend
80L
Kühltruhe nach weniger als vier Wochen defekt – Kundenservice und Nachhaltigkeit enttäuschend
Ich habe bei VEVOR eine Kühltruhe für 283,90 € gekauft, die bereits nach weniger als vier Wochen nicht mehr funktionierte.
Da VEVOR kein Ersatzgerät liefern konnte, wurde mir die vollständige Erstattung des Kaufpreises angeboten. Zusätzlich wurde mir eine Entschädigung von 178,50 € für die verdorbenen Lebensmittel zugesagt.
Das möchte ich ausdrücklich positiv erwähnen. Allerdings ist die gesamte weitere Abwicklung äußerst enttäuschend.
Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice. Obwohl ich sämtliche Informationen, einschließlich meiner PayPal Adresse, bereits übermittelt und den angebotenen Erstattungen zugestimmt habe, werden immer wieder dieselben Fragen gestellt.
Besonders ärgerlich ist der Umgang mit der defekten Kühltruhe.
Zunächst wurde über eine Rücksendung gesprochen, dann sollte ich selbst einen geeigneten Karton besorgen, und schließlich teilte man mir mit, dass VEVOR das Gerät überhaupt nicht mehr zurückhaben möchte und ich es selbst entsorgen soll.
Ich habe mehrfach ausdrücklich erklärt, dass ich nicht bereit bin, eine nahezu fabrikneue, defekte Kühltruhe auf eigene Kosten und mit zusätzlichem Zeitaufwand zu einer Entsorgungsstelle zu transportieren. Stattdessen habe ich um eine Abholung durch einen Kurierdienst, eine Spedition oder ein geeignetes Entsorgungsunternehmen gebeten.
Auf diesen Wunsch wird jedoch nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhalte ich immer wieder ähnliche Standardantworten, bei denen ich mich frage, ob überhaupt jemand den bisherigen Schriftverkehr liest.
Und was ist eigentlich mit der Nachhaltigkeit?
Die Kühltruhe wurde nicht einmal vier Wochen genutzt. Soweit mir bekannt ist, wurde nie technisch untersucht, welcher Defekt überhaupt vorliegt.
Möglicherweise ist nur eine Sicherung, ein Sensor oder ein anderes kleines Bauteil defekt. Trotzdem soll ein nahezu neues Gerät für knapp 300 € einfach entsorgt werden, ohne zunächst eine Reparatur zu prüfen.
Das halte ich für einen äußerst fragwürdigen Umgang mit Ressourcen und Elektroschrott.
Mir geht es nicht darum, VEVOR grundsätzlich schlechtzumachen. Dass die Erstattung des Kaufpreises und die Entschädigung für die Lebensmittel angeboten wurden, erkenne ich ausdrücklich an.
Aber guter Kundenservice bedeutet für mich auch, den bisherigen Schriftverkehr zu lesen, bereits getroffene Vereinbarungen umzusetzen und auf konkrete Fragen einzugehen, statt Kunden immer wieder mit denselben Standardantworten zu beschäftigen.
Ich erwarte weiterhin die Auszahlung der zugesagten Beträge und eine vernünftige Lösung für die kostenlose Abholung der defekten Kühltruhe.
Bislang bin ich von der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht.
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Pas de remboursement effectué
Toujours pas remboursé du 1er paiement de la glacière qu ups ne m'as pas livré
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Réfrigérateur de Voiture 50 l contrôle A PP
50L
Possible de télécharger l'application pour un bon fonctionnement du réfrigérateur Port non connexion avec téléphone impossible depuis plus de deux jours je suis en relation avec les techniciens qui ne m'apporte aucune réponse
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Appareil endommagé
30L
Réception très rapide mais l'écran de la glacière n'est pas emboité dans l'appareil. Impossible à remettre. Je ne peux donc pas noter ce produit.
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Un notice en Français..arrêté de classifier les clients.
Bonjour.
Achat et livraison ok .
Problème de réglage de température.
Pas de mode d'emploi en Français .
Dans l'attente d'un bon de retour .
Classification des clients prioritaires pas sympa .
Cordialement.
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Please invest in something better and don't buy this
This thing has a major condensation issue. Water collects on the inner walls and pools at the bottom. Don't expect to store anything other than cans or bottles in this fridge, because fresh produce can get too wet in or out of bags, or freeze to the inside walls. Ice constantly covers the inner walls while the top portion of the fridge is barely cold. Effectively, it is maybe a 30L fridge if you actually want to keep things cold. Insulation is poor, being that the outside gets cool with the worst quality being the lid. It is super thin, closing lock feels cheap (just a plastic bump and a divot). Probably the only good thing about it is that it is easy to wheel around like a suitcase. NOT RECOMMENDED.
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