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VEVOR Nevera Portátil Eléctrica 25 L 60 W, Refrigerador Portátil 12/24 V Nevera Portátil para Coche, Refrigeración Eficiente -20 °C ~ 20 °C con Bajo Ruido de 45 dB para Coche y Autocaravana

Reseñas de clientes para VEVOR Nevera Portátil Eléctrica 25 L 60 W, Refrigerador Portátil 12/24 V Nevera Portátil para Coche, Refrigeración Eficiente -20 °C ~ 20 °C con Bajo Ruido de 45 dB para Coche y Autocaravana

25L

Opiniones de los Clientes

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Sergio Sergio
Arrivato ammaccato
30L
Arrivato, ammaccato e rigato ho scritto alla chatt, ma è praticamente inesistente aspetti tanto e senza risultati
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Respuesta de Servicio al Cliente: Siamo molto spiacenti per quanto riguarda i problemi relativi al tuo prodotto, contatta il nostro team post-vendita via e-mail e fornisci immagini o video pertinenti. Il nostro team post-vendita farà del nostro meglio per aiutarti a risolvere i problemi del prodotto. Si prega di fare riferimento ai dettagli di contatto nel collegamento sottostante. https://www.vevor.it/pages/contact-us
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George George
User
20 L
User 2
The Good: Solid Cooling Performance As a fridge and freezer, this unit actually does its job well Noise Level: Impressively silent. You can easily sleep in a van or car with this running nearby without being disturbed. Portability: The 20L size is the "sweet spot" for solo trips or weekend getaways. The Bad: Connectivity & Tech Support This is where the experience falls apart. If you are buying this specifically for the Bluetooth/App control, look elsewhere. Bluetooth Issues: Despite following all instructions, the unit simply refuses to connect to the app. Poor Customer Support: I opened a support ticket to resolve the connectivity issue, but the response was underwhelming. There seems to be a "sold and forgotten" mentality; once they have your money, they aren't interested in troubleshooting technical glitches or software bugs.
1 personas encontraron esto útil
Respuesta de Servicio al Cliente: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Combe Mathilde Combe Mathilde
Publicité mensongère
25L
Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1
Je suis très déçue de ce produit. Impossible de dissocier le réglage de température des deux compartiments, et ce malgré la description du produit sur le site (je cite) "L'espace intérieur est divisé en 2 parties - la zone de congélation et la zone de réfrigération. ". Le guide de l'utilisateur précise également très clairement comment régler le compartiment de gauche ET celui de droite sur l'appli du téléphone . Or, une fois l'appli téléchargée, la ligne 5 qui est censée permettre de sélectionner le réglage du compartiment de gauche ou de droite est inexistante. J'ai contacté le service après-vente et la réponse est effarante : "L'appareil est doté de deux zones et d'un seul contrôle de température, et ne permet de régler la température que d'un seul côté. Nous comprenons vos difficultés. Par conséquent, afin de vous dédommager, nous sommes disposés à vous verser une indemnité de 23 EUR. Vous pouvez conserver le produit sans le retourner. Acceptez-vous notre remboursement ?" Je joins des captures d'écran pour prouver la véracité de mes propos. Je suis très déçue car j'avais acheté plusieurs produits sur ce site et j'avais toujours été satisfaite. Cette publicité mensongère est incompréhensible et je vais donc me tourner vers une association de défense des consommateurs pour dénoncer cette situation contraire à la loi. Je déconseille donc évidemment l'achat de cette glacière (qui par ailleurs fonctionne bien) et j'émets des réserves sur la confiance que l'on peut accorder à la marque Vevor.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération durant ce processus. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes parvenus à un accord mutuel concernant votre souci récent. Nous présentons nos excuses sincères pour tout inconvénient encouru et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre première priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience positive avec notre service.
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Orlane Orlane
Il congèle tout le temps !
50L
Impossible de le régler en mode frigo, à 4°, il descend toujours, à moins 9 je le débranche ... c'est quoi cette blague ?
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Enrique Enrique
No enfría lo suficiente
22 L
No a defraudo el funcionamiento ya que le indicas 5 grados y no llega a bajar no de 10, con el consiguiente consimo de energía por que esta el compresor encendido todo el rato para intentar llegar a dicha temperatura, me gusta todo de el pero el funcionamiento no es el que te venden ya que si no baja de 10 grados difícil veo que pueda bajar de menos 0 grados, espero solución de atencion al cliente.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
That Guy That Guy
Sub par quality
It’s a great cooler, if plugged in, but lacks insulation to remain cold, when not connected, had I known it wasn’t insulated the purchase wouldn’t have happened.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer,We sincerely appreciate you sharing your shopping experience with us. Our aim is to offer quality products at affordable prices, and we truly value you taking the time to share your thoughts. Our goal is to make great products accessible without compromising on quality. Please rest assured that we will carefully review your comments and take them into consideration as we work to enhance our services.We have created a ticket for you to follow up on this with you. Our customer support team will contact you via email and provide updates until all concerns are solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Valentino Valentino
Frigorifero era usato
20 L
Frigorifero era usato 1 Frigorifero era usato 1
Mi è arrivato în ritardo di 3 giorni, poi mi è arrivato un frigorifero usato . Funziona ma io ho pagato un prodotto nuovo., non aveva manco la pellicola sullo schermo.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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Deniz Deniz
Woanders günstiger entdeckt
55L
Ist OK aber woanders um die 40 €billiger
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Respuesta de Servicio al Cliente: Wir haben ein Ticket für Sie erstellt, um den Status Ihres Anliegens zu verfolgen. Unser Kundenservice-Team wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Stand der Dinge informieren, bis das Problem gelöst ist. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig auf unsere Nachrichten.
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Thierry Thierry
N'a pas duré longtemps!!
30L
Ne fait plus de froid au bout de 3 ans aprés avoir peu servi finalement !!!
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Julia Julia
Fr.
15L
Kühlen tut sie schnell und gut. Aber: ich habe 2x versucht Kontakt aufzunehmen, weil scheinbar zu wenig Kühlflüssigkeit im Kreislauf ist und daher die Box ständig beim kühlen „gurgelt“. Nachdem das im Sommer, bei höherer Umgebungstemperatur - erst recht in einem Auto - sicher ein sehr großer Störfaktor ist, wollte ich sie austauschen. Es meldet sich aber niemand zurück.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Produkt hatten. Wir haben ein Ticket für Sie erstellt, um den Sachverhalt weiter zu verfolgen. Unser Kundenservice-Team wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Stand der Dinge informieren, bis das Problem gelöst ist. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig auf unsere Nachrichten.
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