Reseñas de clientes para VEVOR Máquina de Helado Suave Rendimiento de 22-30 L/hora, Máquina de Helado Comercial de Encimera, 3 Sabores, Tolva de Mezcla de 6 L, para Heladerías, Panaderías, Restaurantes, 74,5 x 54 x 86 cm

Las instrucciones es imposible recibirlas en español. He escrito a la empresa y me han contestado que no disponen de ellas en español. Con lo cual…no sé si puedo dejar la máquina cargada por la noche con helado, cuánto dura, qué significa puff…un desastre. Por teléfono no he conseguido que nadie me atienda. No volvería a comprar absolutamente nada de esta empresa

I’ve had this product for a year and a half. The rubber o-rings have broken and they offer no replacement pieces. I am willing to pay for o-rings but they will mot offer any after the 1 year warranty. I purchased this machine a year and a half ago now it is useless because of a part that may cost 50cent. As a small business owner this is DEVASTATING. I spent way too much money on this to not be able to get replacement parts.

MACHINE RECU EN BON ETAT MAIS LA POIGNEE DU CENTRE MARCHE PAS

Rückgabeabwicklung gestaltet sich als sehr Nervenaufreibend.- dies Softeismaschine ist für uns nicht brauchbar

I would recommend this machine to anyone who wants to feed their customer or themselves microplastic and black goo, because when I received the unit, I find black particles still stuck to many parts, including the O rings. After I cleaned it off, I then discover that the cylinder scraper seems to be poorly made, with jagged edges all over, with plastic burrs still attached. I lubricated, installed the rings and parts according to the manual and started the machine. When I started the machine, it started making a bit more noises than I was expecting, so I stopped and opened the cylinder, only to discover black particle all around the inside of the cylinder. Upon removing the scraper/beater, I find this black goo at the very back, inside the female coupling. There's no phone number to call, so any communication takes a long time. Extremely frustrating.

el producto en sí es bueno lo que es malo es el delivery tarda eternidades , llamas para preguntar a servicio al cliente y no ellos saben dónde está el producto me dijeron que me reembolsarían y no eh recibido mi rembolso eso dijeron el 14 de agosto y es día que no tengo nada muy mal servicio por parte de la compañía la verdad compré 3 de estas máquinas la primera llegó muy bien la segunda nunca llegó ni la máquina ni mi rembolso y la tercera no ah llegado

Not good

La máquina funcional fatal, vino con piezas rotas y el proceso de devolución está siendo un calvario.

I bought a counter top soft serve machine. All was well until I discovered two parts were missing. The puffer tube sleeve inserts were missing. I am still waiting for parts.

J'ai rarement été aussi déçue par un achat. Cette machine paraît séduisante sur le papier, notamment par son format compact, mais la qualité est extrêmement décevante. Les matériaux sont très bas de gamme : beaucoup de plastique, des pièces qui jaunissent et se déforment rapidement, et des systèmes d'accroche fragiles qui ne tiennent pas au quotidien meme quand on est soigneux. Dès le début, j'ai eu des problèmes de fuites. À cela s'ajoute une conception peu pratique : il faut pratiquement remplir entièrement le réservoir de préparation, faute de quoi une alarme stridente se déclenche sans arrêt pour réclamer du produit. Résultat : impossible de faire de petites quantités, ce qui entraîne un gaspillage important. Mais le pire est arrivé après un simple hivernage. En ressortant la machine cette année, le grand joint d'étanchéité situé à l'avant s'était complètement distendu. La machine est désormais inutilisable tant elle fuit. Et c'est là que le service après-vente montre ses limites : cette pièce essentielle est constamment en rupture de stock et pratiquement introuvable. On vous demande des photos, des vidéos, des explications… pour finalement ne proposer aucune solution concrète. Beaucoup de procédures, aucun résultat. De l'incompétence. Au final, cette machine est retournée dans sa caisse d'origine après une seule saison d'utilisation. Un appareil conçu avec des matériaux médiocres, peu pratique au quotidien, mal suivi en pièces détachées et soutenu par un SAV inefficace. Je déconseille vivement cet achat.