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VEVOR Porta Bandejas para Alimentos con Aislamiento Caja Caliente de 120 L para Catering Porta Cajas de Alimentos con Hebillas Dobles Carga Frontal con Asas con Ruedas para Restaurante, Cantina

Reseñas de clientes para VEVOR Porta Bandejas para Alimentos con Aislamiento Caja Caliente de 120 L para Catering Porta Cajas de Alimentos con Hebillas Dobles Carga Frontal con Asas con Ruedas para Restaurante, Cantina

Negro Polea 120 L

Opiniones de los Clientes

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Xoel Xoel
Devolución
Negro Rueda Grande 90 L
Hola, por favor, quiero devolverlo porque no era lo que esperaba ni necesitaba en realidad. Está intacto y de caja y quiero hacer simplemente la devolución. Me indican cómo formalizar la devolución por favor. La dirección de recogida es en Rua Lisboa 12, piso 6E, Santiago de Compostela 15709, A Coruña. Quedo pendiente, gracias.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
Morizot Morizot
Box isotherme
Negro sin Ruedas 90 L
Pratique mais le box s’ecarte et les plats ne tiennent pas très bien. Garde parfaitement le chaud
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Merci encore pour votre précieux avis !
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Bilal saghir Bilal saghir
Restaurant owner
Azul Rueda Pequeña 90 L
The insulation isn't the best I tried it in the cold weather it loses temperature quickly must have better insulation to maintain the temperature
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer, Thanks for your message about these concerns. We apologize for the trouble this has led to. To get further help, visit our "Contact Us" page online—look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket here for unresolved issues, and our after-sales team is standing by to assist promptly. Thank you for your understanding.
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Martha Gateri Martha Gateri
Vevor are just the worst
Negro Polea 120 L
I would not recommend vevor products. I received a non working product and you can not get a hold of customer . They offer no customer service phone number — only email support. After weeks of back-and-forth emails with no resolution, they finally suggested I return it through FedEx. I hired a shipping company to transport the heavy refrigerator to a FedEx location, only for FedEx to refuse it because they don’t handle large shipments. Vevor has been an absolute nightmare to deal with. Save yourself the frustration and money — do not buy from them.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer, We're truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. We've passed your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements. Please note that we have received your ticket raised earlier and have been in continuous communication with you regarding this issue for the refrigerator . Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Luke Luke
Caterer
Negro sin Ruedas 90 L
Caterer 1
Do Not Buy! Inside bolts rust after 1 use, the materials used are not stainless and could contaminate food, doors also do not open all the way making it anoying to fit pans in tight places
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer,We’re sorry to hear that you experienced an issue with the product. We’re glad to see that the matter was resolved promptly through our email communication. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us again.Thank you for sharing your feedback, we truly appreciate the time you took to let us know, as it helps us continue improving our products and services.
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lienard lienard
conteneur isotherme
Negro Rueda Grande 90 L
conteneur isotherme 1 conteneur isotherme 1
qualité tres médiocre , servis une fois , 30 minutes , avec plaque froide a l'interieur , et il s'est déformé , sercice client contacté et pas de réponse a ce jour
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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Steve Mills Steve Mills
Not as described
Azul Rueda Grande 120 L
These have slots in the top for the wheels so that they are stackable. However the size and spacing don’t match the wheels so these are not stackable as described.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Ashley Ashley
Buyer
Negro Polea 120 L
I bought two of these. They came damaged and don’t roll correctly. I’m in the process of trying to return two of them but have been given the runaround. They now are telling me it could take up to 48 hours for the appropriate department to assist me with returning my products when originally they stated they could help me with my return if they couldn’t resolve the issue. I have been dealing with them all day and I have brought other items from Vevor and have never had any product issues or issues with customer service. But the minute that I go to say that there is damage damaged to the equipment and I wish to return them even if I have to pay for shipping back to their warehouse facility to receive a full refund they stop communicating. I am hoping that my issue will be resolved as I’ve sent all of the necessary information that they need you, but this isn’t a good look for this company.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Cocottes Cocottes
conteneur vevor
Nous avons reçu qu'un conteneur sur deux. Le deuxième c'est volatilisé
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous avons pris note de ce problème et le transmettrons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services.
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frederic frederic
contener isotherme
Azul Rueda Pequeña 90 L
contener de bonne qualité extérieur mais REGRET que les roues ne se bloquent pas ! Absence de systeme de blocage des roues est le point très négatif qui entrainera pas une nouvelle commande malgré la qualité du caisson . en plus je pensais avoir commandé des grandes roues ...
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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