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VEVOR Cabrestante Eléctrico ATV UTV Capacidad de Remolque 1361 kg 12 V DC Cable de acero de 7 Hilos Φ0,5 x 118,7 cm Control por Cable Impermeable IP55 para Remolque Todoterreno ATV UTV

Reseñas de clientes para VEVOR Cabrestante Eléctrico ATV UTV Capacidad de Remolque 1361 kg 12 V DC Cable de acero de 7 Hilos Φ0,5 x 118,7 cm Control por Cable Impermeable IP55 para Remolque Todoterreno ATV UTV

1360.78 kg

Opiniones de los Clientes

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CRutt CRutt
At the very least try the synthetic rope version
1814.37 kg
Had this for 5 months, used it 5-6 times. The cable doesn't wrap well onto the spool, it will bunch up at one end filling that end of the spool and jamming up the winch. This also damages the cable, which will eventually end up inside your hand. On top of this, the unit is now dead. The gears broke and stripped out and it just grinds now. Trying to return, but can't quite find the right way to reach out to customer service.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer, Thank you for your feedback. We understand your concerns and sincerely want to resolve this matter as quickly as possible. We kindly ask for your cooperation in providing the requested details via email, as they are necessary for us to investigate and assist you properly. Please rest assured that we only request the information needed to resolve your case and appreciate your support and understanding. We will continue to follow up until the issue is fully resolved. Please monitor your ticket replies and email notifications. Thank you for your patience and cooperation.
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eric.gautronneau eric.gautronneau
Pb qualitatif
1814.37 kg
Bonjour, Désolé de laisser ce message, habituellement satisfait des produits, je ne peux qu'être déçu de ce produit qui lors de sa mie en œuvre à pris feu... Remboursement à suivre, pas de problème. EG
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Périnet Périnet
Treuil
1360.78 kg
Difficile à installer
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Respuesta de Servicio al Cliente: Cher client, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour obtenir de l'aide, veuillez consulter notre page « Nous contacter » en ligne, accessible via la barre de navigation en bas de page. Vous pouvez y soumettre une demande d'assistance pour tout problème non résolu ; notre équipe après-vente s'efforcera de le résoudre rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension.
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SALVATORE SALVATORE
Soddisfatto
1814.37 kg
Funziona benissimo,nulla da eccepire neanche sui tempi di consegna .
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Respuesta de Servicio al Cliente: Ciao! Apprezziamo molto che tu abbia condiviso la tua esperienza di acquisto con noi. È molto importante per aiutarci a migliorare. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback!
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FONTUGNE FONTUGNE
Moyen
1814.37 kg
Des la première utilisation du treuil une petite plaque interne ( située derrière la poulie du câble) s'est littéralement arrachée. De ce fait le câble ne s'enroule plus correctement. Mon avis est donc mitigé sur ce treuil.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Massimo Massimo
Verricello elettrico 12v.4000lbs
1814.37 kg
Il verricello si presenta bene, molto curato nei dettagli, imballato molto bene, arrivato presto, prezzo competitivo, messo alla prova tirando un mezzo di 15qt va sotto sforzo fino a fermarsi, la piastra di ancoraggio é debole perché si é deformata un pò, in conclusione non tirando il quintalaggio a me necessario di circa 18qt. non é di aiuto.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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jean marie jean marie
défaut
1814.37 kg
défaut 1 défaut 1
Je suis très déçu par le treuil que j'ai commandé, je l'ai utilisé 1 seule fois et le câble et passé à côté de son logement ce qui à totalement bloqué le cable de l'autre côté et impossible de le retirer. Comme vous pouvez le constater le montage est bien fait donc c'est bien un problème de conception.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Arthur Hill Arthur Hill
Mr
Bought and mounted the winch, but the switch to release and pull in only pulls in, the remote works thouhh
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Respuesta de Servicio al Cliente: Thank you for sharing your feedback. If there’s anything further you need or if you have any additional questions, please feel free to reach out. We’re always here to help and want to ensure that everything is to your satisfaction.Please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there,and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved.We appreciate your understanding.
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Sam Sam
Vevor leverde de verkeerde winch
1814.37 kg
Ik bestelde deze winch want het eerste exemplaar was vrij snel kapot. De installateur gebruikte niet de bijgeleverde kabelbegeleider dus de kabel liep vrij snel vast naast de bobijn. Ik dacht ik bestel meteen een nieuwe dezelfde. Nu leveren ze een ander model dat ik vervolgens niet kan installeren. Wanneer ik wil retouren loopt helemaal in de knoei. De klantenservice lijkt me vrij duidelijk een slecht AI chatbot. Maar als ik met hand en tand vraag om me gewoon het juiste op te stouren en retourprocedure op te starten dat lukt niet. Vele andere toestellen van vevor weinig shit mee gehad. Maar nu totaal in't zak gezet.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We hebben uw ticket ontvangen en zijn met u in contact gebleven over dit probleem. We vragen u momenteel om gedetailleerde informatie via e-mail om het op te lossen en wachten op uw reactie. Wees gerust, we blijven contact met u houden totdat het probleem volledig is opgelost. Houd uw ticketreacties en e-mailmeldingen in de gaten.
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Hervé Hervé
Dangereux
907.18 kg
Bruyant, l'appareil semble forcé même sans charge. Moteur chauffe et devient brûlant au touché. A fuir
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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