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VEVOR Bomba para Piscina Elevada 1,5 HP 100 GPM Bomba para Piscina de Velocidad Única 2850 RPM Bomba de Piscina con Cabezal Elevador con Cesta de Filtro para Piscinas Elevadas, Jacuzzis, Spas

Reseñas de clientes para VEVOR Bomba para Piscina Elevada 1,5 HP 100 GPM Bomba para Piscina de Velocidad Única 2850 RPM Bomba de Piscina con Cabezal Elevador con Cesta de Filtro para Piscinas Elevadas, Jacuzzis, Spas

1100W 22700 L/H

Opiniones de los Clientes

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Enrico Enrico
Sig
1100W 22700 L/H
Inutilizzabile per gli attacchi no compatibili con il circuito di filtraggio non riescoa fare un reso assistenza pessima
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Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo ricevuto la sua segnalazione relativa a questo problema e siamo in costante contatto con lei al riguardo. Le abbiamo fornito una soluzione via e-mail e ora attendiamo un suo riscontro. La preghiamo di stare tranquillo, continueremo a seguirla fino alla completa risoluzione del problema. La invitiamo a monitorare le risposte alla sua segnalazione e le notifiche via e-mail.
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Stuparu Mihai Stuparu Mihai
Slaba
1100W 22700 L/H
Slabuta am avut una de 500w si era mai puternica ca asta
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Respuesta de Servicio al Cliente: Am creat un tichet pentru a vă contacta în legătură cu această problemă. Echipa noastră de asistență clienți vă va contacta prin e-mail și vă va oferi actualizări până când problema va fi rezolvată. Vă rugăm să verificați prompt căsuța poștală pentru mesajele noastre.
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Melisa Melisa
Ms
Ms 1
Received the pump quickly, hook up was a breeze after running only an hour noticed the concrete under the pump was wet. Checked and tightened the bolts connecting the motor housing to PVC filter housing which were all fairly loose. That did not resolve the issue. Disconnected the pump, took motor housing off to check o rings, all was intact but still put a new o ring in - closed it back up and reconnected. Still leaked so contacted VEVOR. Their suggestion was for me to try to repair, which I had already done. I again asked for a replacement. They offered 2 options 1: they would refund 1/2 my purchase price and I could keep the leaky one OR 2: I could return the leaky pump and once they received it and checked it they would send a replacement. Neither are acceptable. I want a full refund and a NON VEVOR pump! Very crappy customer service. Can’t speak with a human. All communication is via email
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued Customer,we have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it.We have provided a solution to you via email and are now awaiting your feedback. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.
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robert clement robert clement
Owner
Pump works just ok..plugs easily.. and flow is NOT what is claimed..I work on many pools and its ok for a cheaper lower flow pump...
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer,Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.For more help, please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved.We appreciate your understanding.
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Michael Michael
Elle n’est pas auto amorçable
1100W 22700 L/H
La pompe manque de puissance, elle n’est pas auto amorçable et Vevor refusé mon retour je me retrouve avec une pompe inutilisable, j’ai donc perdu de l’argent
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Byron Byron
A 200 bucks Garbage
A 200 bucks Garbage 1 A 200 bucks Garbage 1
Hayward pump which we had used for 10 yrs stopped working in May. It was my fault to buy this one because of low price. ~~ It stopped working after a week. The heat from the motor was a little bit too much.(The surface of Hayward was always pretty normal) I had to buy a Hayward hastily on Amazon because the swimming season has arrived. I should buy Hayward at first. It is a good exprience. I payed over for my a pump(Hayward and Vevor pump)
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer, Thanks for your feedback. Sorry for any inconvenience."Contact Us" online for quick help from our after-sales team.We appreciate your understanding.
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Carlos mejia Carlos mejia
Remboursement
Ou est mon credit de 40%. Pour pas retourné le pompe je suis déçu du produit pas qué suis pas capable de la retourné pis je parle avec le service du le clientèle et mon dit que si je le prendre je vais recevoir 40 % du pris du la pompe et je pas reçue rien encore.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Joseph Oram Joseph Oram
Scam
Product never came. Got the run around and put off for weeks by their customer service. Said it could take weeks to get a return of my money. Cut me off and refused to speak to me to solve it. Had to get my credit card company to get my money returned. They wouldn’t release it. Never got the pump. Took weeks to get my money back. Terrible company. Terrible service.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.    Also we sincerely apologize for the unsatisfactory logistics experience you encountered. We have noted this issue and will feed it back to our logistics partner to optimize the delivery process. Thank you for your feedback, which helps us improve our services.
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Francis Francis
Bon neuve défectueuse et aucune garantie.
Pompe neuve et aucune garantie on m'offre au maximum un dédommagement de 72$ Service apres vente médiocre.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Patrice Langlais Patrice Langlais
A arrêté de fonctionner proprement après 2 semaines.
A bien fonctionné durant 2 semaines, bonne pression, pas trop bruyant avec tout le nécessaire pour le raccordement. Mais depuis 2 semaines la pression a chuté et il fait un cliquetis dans la section de la pompe. Ça fait maintenant plus que 72hres que j'attends un retour du service à la clientèle sans procédure pour l'échange et/ou retour et remboursement. Je suis TRÈS DÉÇU DU SERVICE.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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