VEVOR Batería Portátil, 3840 Wh LiFePO4, Paquete de Energía de Respaldo con 3 Puertos de Salida para Uso Doméstico, Camping, Viajes por Carretera, Autocaravanas y Emergencias, 609 x 294 x 457 mm

Reseñas de clientes para VEVOR Batería Portátil, 3840 Wh LiFePO4, Paquete de Energía de Respaldo con 3 Puertos de Salida para Uso Doméstico, Camping, Viajes por Carretera, Autocaravanas y Emergencias, 609 x 294 x 457 mm

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07inky

VEVOR Customer Service

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These units are fine, but VEVOR customer service SUCKS! I received the Extra Battery for my power station. The unit itself is fine, no problems at all, but when I opened the box and removed the unit, the cover for the unit is missing. This is my second Extra Battery that I have ordered in addition to a 3600 watt power station and always received all of the parts. I submitted a ticket to VEOVOR on Wed Sept 23, and have not received any follow up emails regarding this issue. You would think that considering the $1,000.00s of dollars that I have spent with this company, that this issue would have been resolved at least within a 24-48 hour time period. As of right now, today Sat, Sept 26 I still have not received a response from customer service! Just send me a FU*KING cover! That is all I am asking!

6 personas encontraron esto útil

Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer,Thank you for sharing your feedback with us. We deeply care about your experience and want to make things right as quickly as possible.We’ve received your ticket and maintained communication about this issue. We’re currently requesting detailed info via email to resolve it and await your response. Rest assured we’ll follow up until fully resolved,please monitor ticket replies and email alerts.

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Jason Smith

Canceled my order

Compra verificada

Vevor refused to ship the item as promised and canceled the order. Then they raised the price by 20%

1 personas encontraron esto útil

Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer,we have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it. We have provided a solution to you via email. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.

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