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VEVOR Barandilla de Escalera para Pasamanos de Escalera de 4-5 Escalones con Kit de Instalación Tubo Cuadrado de Acero al Carbono para Personas Mayores, Escalones de Concreto, Porche, Patio, Negro

Reseñas de clientes para VEVOR Barandilla de Escalera para Pasamanos de Escalera de 4-5 Escalones con Kit de Instalación Tubo Cuadrado de Acero al Carbono para Personas Mayores, Escalones de Concreto, Porche, Patio, Negro

Tipo Vulgar Paso 4 o 5

Opiniones de los Clientes

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Didier RYSSEN Didier RYSSEN
Produit cassé mal emballé et service lamentable
Tipo Vulgar Paso 2 o 3
Produit cassé mal emballé et service lamentable  1
J’ai acheté cette rampe en deux exemplaires, je l’ai reçu à domicile dans son emballage qui n’avait pas été abîmé, sauf qu’à l’intérieur des colis, les embouts des rampes étaient complètement détériorées. J’ai remonté l’information au vendeur et comme j’avais un besoin urgent de monter la rampe, car j’avais une personne handicapée. Le vendeur me répond que je dois renvoyer les colis pour échange et que je dois prouver la destruction des rampes existantes. J’ai contesté, en précisant que c’était une aberration environnementale et qu’il suffisait de renvoyer simplement les embouts. Hé bien, le vendeur est incapable de les renvoyer, pour un problème de logistique. J’ai demandé une ristourne de 15€ pour que je puisse moi même acheter les embouts, j’attends toujours leur réponse depuis plusieurs jours.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et sommes restés en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons communiqué une solution par e-mail et attendons désormais votre retour. Soyez assuré que nous continuerons à assurer le suivi jusqu'à ce que le problème soit entièrement résolu. Nous vous invitons à surveiller les réponses liées à votre demande ainsi que les notifications par e-mail.
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yo men yo men
Rampe excellente qualité
Tipo Vulgar Paso 2 o 3
Rampe excellente qualité, vendu avec tous ce qu'il faut pour mettre en place ( forêt, niveau, enbout pour viseuse pour vis et écrou.)
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Respuesta de Servicio al Cliente: Bonjour ! Nous apprécions beaucoup que vous partagiez votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Merci encore pour vos précieux retours !
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Roch Beaudoin Roch Beaudoin
Handrails
Not good quality
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Respuesta de Servicio al Cliente: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Fr*** Fr***
Verschlusskappen kaputt
Tipo Vulgar Paso 4 o 5
Bin leider nicht zufrieden da beide Verschlusskappen kaputt waren. Verpackung nicht gut
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Respuesta de Servicio al Cliente: Wir haben ein Ticket für Sie erstellt, um den Status Ihres Anliegens zu verfolgen. Unser Kundenservice-Team wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Stand der Dinge informieren, bis das Problem gelöst ist. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig auf unsere Nachrichten.
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Peter Maljers Peter Maljers
Heel erg jammer
Tipo Vulgar Paso 2 o 3
Heel erg jammer 1 Heel erg jammer 1
De verpakking was beschadigd en inhoud beschadigd .Lak beschadigd en de eind doppen kapot. Diverse malen geprobeerd om advies te krijgen om de lak schade te repareren en nieuwe einddoppen te vervangen. Ik kwam deze n een eindeloze mailwisseling. Met als resultaatgerichte einddoppen en geen advies. Zeer slecht en jammer nu zit ik met een beschadig product en geen oplossing. Peter Maljers
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Respuesta de Servicio al Cliente: We hebben een ticket voor u aangemaakt om dit probleem op te volgen. Ons klantenserviceteam neemt per e-mail contact met u op en houdt u op de hoogte totdat het probleem is opgelost. Controleer uw inbox zo snel mogelijk op onze berichten.
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Rusty rail Rusty rail
Rusty rail.
Already started to rust.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Chris Chris
Mr
Mr 3
Arrived with scratches over multiple frames. Paid $130 and only got a $40 refund so they still made profit 😆 This was for a new house sale too! The angles for a 5-6 step template don’t work the best with the brackets either. Needed to make different screw holes for the pole brackets. Did the job but I needed to fix the scratches and drill my own holes for the brackets. Not the greatest but I guess it’s good for the price if it wasn’t damaged. Definitely wouldn’t do a steep angle like the photo suggests
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Respuesta de Servicio al Cliente: We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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Wolfgang Hartelt Wolfgang Hartelt
falsche Bohrungen, am Ende eingedrückter Handlauf
Tipo Vulgar Paso 4 o 5
Wir waren mit dem Geländer nicht zufrieden. Die vorgebohrten Löcher waren an den Haltestangen in unterschiedlichen Höhen angebracht, sodass die Querstande nicht horizontal ist. Allerdings kam uns der Kundenservice mit einer Gutschrift entgegen.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden waren, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um dies zu beheben und uns zu verbessern. Wir haben festgestellt, dass das von Ihnen gemeldete Problem per E-Mail gelöst wurde. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen so schnell bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
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Gary Gary
Owner
Tipo Vulgar - 2 Piezas Paso 2 o 3
Owner 2 Owner 2 Owner 2
Plastic end caps where all busted up Will not stay in Touched base with customer service and no replacement parts available Said we would be giving a $20 gift card Never received it 🥲
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear valued customer,We’re sorry for any inconvenience this has brought.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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N N
Broken Parts Upon Arrival
Tipo Vulgar Paso 2 o 3
Broken Parts Upon Arrival 2 Broken Parts Upon Arrival 2 Broken Parts Upon Arrival 2 Broken Parts Upon Arrival 2
Upon arrival of the package, it was already torn open. Opening the box further, we noticed that the pieces are dented and broken. It's not usable.
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Respuesta de Servicio al Cliente: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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