Reseñas de clientes para VEVOR Calentador de Alimentos Tipo Caja Caliente, 16 Niveles con Bandeja de Agua, Puerta Única y Estantes Ajustables, de Acero Inoxidable, Ideal para Almacenar Pizza, Pollo, Restaurante, 1800 W

Vous avez besoin d'une armoire chauffante, c'est celle-ci qu'il vous faut, simple d'utilisation, très belle armoire efficace. Livraison en temps et heure et surtout très bien protégé dans un caisson bois adapté pour le transport. Après quelques essais concluant, excellents résultats.

Din păcate, experiența mea cu VEVOR a fost extrem de dezamăgitoare. Am cumpărat un dulap încălzitor VEVOR cu 16 niveluri. Produsul a funcționat o singură dată, după care a devenit complet inutilizabil. Nu mai pot accesa meniul de setări, temperatura nu mai poate fi reglată, ventilatorul nu pornește și aparatul nu mai încălzește deloc. Problema cea mai mare nu este însă doar produsul, ci modul în care este tratată garanția. Am trimis videoclipuri, explicații detaliate și am răspuns tuturor solicitărilor serviciului de asistență. Cu toate acestea, am primit în mod repetat același răspuns standard: „Țineți apăsat butonul SET timp de 5 secunde”, deși explicasem de fiecare dată că butonul respectiv nu răspunde și tocmai acesta este defectul. Am avut impresia că nimeni nu a analizat efectiv videoclipurile sau descrierea problemei. În locul unei soluții de garanție (reparare, înlocuire sau rambursare), am primit doar răspunsuri repetitive, fără legătură cu defectul reclamat. Nu mă deranjează faptul că un produs se poate defecta. Se poate întâmpla oricărui producător. Ceea ce contează este modul în care compania își tratează clienții atunci când apare o problemă. Din păcate, experiența mea cu serviciul de garanție VEVOR a fost una dintre cele mai slabe pe care le-am avut. Din această experiență, nu pot recomanda nici produsul, nici serviciul de asistență VEVOR.