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VEVOR Operador de Apertura de Puerta 600 kg Abridor Automático de Puerta Corrediza Control Remoto Más de 30 m, Cremallera Metálica 4 m Riel de Liberación Fotocélula Clave, Motor de Puerta Corredera

Reseñas de clientes para VEVOR Operador de Apertura de Puerta 600 kg Abridor Automático de Puerta Corrediza Control Remoto Más de 30 m, Cremallera Metálica 4 m Riel de Liberación Fotocélula Clave, Motor de Puerta Corredera

370 W 4 m

Opiniones de los Clientes

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JAVI JAVI
LENTO Y SIN SENSORES DE OBJETOS
280 W (CA+Solar) 4 m
El motor va muy forzado. Veremos con el tiempo de uso cuando pierda todavia mas fuerza, la puerta es pequeña y no pesa ni una tercera parte de lo que exige la marca. Y viene sin sensores de movimiento. Osea que si tienes el coche o cualquier cosa y le da por cerrarse. olvidate. He contactado con ellos para que me vendieran unos....Y NO TIENEN. Me dicen que si quiero devolver el producto que lo devuelva. Increible. Si alguien va a comprar pensaros lo de los sensores.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema y hemos estado en comunicación constante con usted al respecto. Le enviamos una solución por correo electrónico y ahora esperamos su respuesta. Le aseguramos que seguiremos haciendo un seguimiento hasta que el problema esté completamente resuelto. Le rogamos que revise periódicamente las respuestas a su solicitud y las alertas por correo electrónico.
zoistsakonas zoistsakonas
Γκαραζοπορτα
370 W 4 m
Δεν έχει εγχειρίδιο για να συντονίσει τα φωτοκύτταρα και γενικώς η παροχή οδηγιών είναι ανυπαρκτη
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Respuesta de Servicio al Cliente: Έχουμε δημιουργήσει ένα αίτημα για να παρακολουθείτε αυτό το ζήτημα. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email και θα σας παρέχει ενημερώσεις μέχρι να λυθεί το πρόβλημα. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας άμεσα για τα μηνύματά μας.
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Manuel Lopez Manuel Lopez
Motor corredera
370 W 4 m
Tengo motor corredera que tiene un año y me está fallando CV omonactivar hacer para la garantía
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
Pedro aragon Pedro aragon
Motor puerta corredera
370 W 4 m
Cuando voy a recibir la mercancía, un saludo.....................................................................
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Respuesta de Servicio al Cliente: Le enviaremos una actualización sobre su problema por correo electrónico; por favor, tenga la amabilidad de revisar su bandeja de entrada para futuras comunicaciones.
Fernando Fernando
Llego dañado
370 W 4 m
Llego dañado 2
Llego dañado ,me faltan los mandos extras que pagué y no me responden a los mails
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Respuesta de Servicio al Cliente: Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas por nuestro producto. Comprendemos plenamente la frustración que puede ocasionar un mal funcionamiento durante su uso. Nos comprometemos a resolver este asunto con prontitud. Le enviaremos una actualización sobre su problema por correo electrónico; por favor, revise su bandeja de entrada para obtener más información.
Chad Chad
chad
Work great however only one key fab works had a tech guy come out and try to get it working but it is just faulty and its a pain to try to return anything i wrote the company and they directed me elsewhere
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Respuesta de Servicio al Cliente: Dear Valued Customer,we appreciate you sharing your shopping experience with us.We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Francesco Gasbarri Francesco Gasbarri
Cremagliera
370 W 4 m
Purtroppo la cremagliera in barre da 50 cm non è stata tagliata correttamente e genera problemi di scorrimento
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Respuesta de Servicio al Cliente: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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bricoleur heureux bricoleur heureux
Motorisation de Portail Coulissant, 400 W,
400 W 4 m
Bonjour, Fiche de montage incompréhensible, rédigée en "Néo Français" et incomplète. Il ne m'a pas été possible de trouver toutes les réponses à mes questions avec le service client qui se contente de s'excuser et de vous renvoyer à des tuto internet accessibles par tous et tout aussi peu précis et imparfait que la doc initiale. Difficulté de programmer une ou plusieurs telecommandes sans erreur. On fini par y arriver mais il faut prendre son temps et garder son calme.J'ai rédigé une méthode à l'attention du service client. Saura t'il le diffuser??? Le chapitre sur le montage des fins de course est un grand moment de la littérature française. Les photo ne sont pas traduites! Petits détails non précisés dans la description il n'y a pas de bouton dédié à l'ouverture ou la fermeture du portail. A chaque impulsion, le portail s'ouvre ou se ferme suivant la dernière commande. Pourquoi ne pas livrer une télécommande à un bouton! Franchement, je ne suis pas certain que cela soit normal. Peut être existe t'il une une fonction pour définir le mode de pilotage? Il faudrait avoir une réponse du service technique mais celui ci est inaccessible. Il n'y a pas d'ouverture piéton. Peu gênant mais nécessite de piloter la fin de l'ouverture du portail La vitesse d'entrainement du portail ne ralenti pas avant d'arriver sur ses butées de fin de course. Le choc est brutal! Fixez bien les butées! Ces fonctions existent chez les concurrents et la description du produit ne renseigne pas sur l'absence de ces fonctionnalités basiques! Dernière remarque, par temps de pluie, la lampe de sécurité clignote en permanence ? Ces remarques ne sont pas rédhibitoires mais indiquent une conception de bas niveau associée à un très faible soucis de précision dans les descriptions des processus et la rédaction de leurs documents. Ou est la satisfaction client? Espérons que cela ne présage pas de la solidité du produit....le temps me le confirmera Mais rassurez vous on finit par y arriver et s'y faire mais cela augmente beaucoup le temps de mise en œuvre. Ce qui pourrait être évité si le service client faisait son travail.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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aitor luque aitor luque
Servicio postventa nulo
280 W (CA+Solar) 4 m
Compras un producto y no te venden los materiales necesarios para correcta instalacion, ni te dan opciones
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Respuesta de Servicio al Cliente: Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas por nuestro producto. Comprendemos plenamente la frustración que puede ocasionar un mal funcionamiento durante su uso. Nos comprometemos a resolver este asunto con prontitud. Le enviaremos una actualización sobre su problema por correo electrónico; por favor, revise su bandeja de entrada para obtener más información.
Toni López Toni López
Cremallera para soldar
370 W 4 m
Cremallera para soldar 1 Cremallera para soldar 1
Compré un motor de corredera y la cremallera es metálica, no se puede atornillar a la puerta, hay que soldarla. Hace 5 días que espero una solución del servicio post-venta y no tengo respuesta. En lugar de enviar cada día emails ofreciendo productos, dediquen un momento a buscar soluciones a los problemas de los clientes.
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Respuesta de Servicio al Cliente: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.

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